Help File — различия между версиями
Dan (обсуждение | вклад) (→Питання абонентів) |
Dan (обсуждение | вклад) (→Питання абонентів) |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
[[Тарифні плани]] | [[Тарифні плани]] | ||
| + | |||
| + | [[Вартість підключення]] | ||
[[Цінова політика Поінта (чому такі тарифи?)]] | [[Цінова політика Поінта (чому такі тарифи?)]] | ||
| Строка 25: | Строка 27: | ||
[[Інформування про новинки та акції]] | [[Інформування про новинки та акції]] | ||
| + | |||
| + | [[ПРОБЛЕМНІ АБОНЕНТИ]] | ||
== [[Завершення розмови з абонентом]] == | == [[Завершення розмови з абонентом]] == | ||
Текущая версия на 11:27, 27 июля 2021
Початок розмови з абонентом[править]
Оператор: Доброго дня, Вас вітає служба підтримки, (ім’я), чим я можу Вам допомогти?
Відповідь абонента: У мене є питання стосовно…. (обрати з переліку нижче)
Питання абонентів[править]
|
Як підключитися (новий абонент) Інформація щодо стану особистого рахунку, кредитування, пауза Цінова політика Поінта (чому такі тарифи?) Зміна адреси, контактних даних Додаткові послуги (роутер, телебачення, ІР, ТВ-приставки) Інформування про новинки та акції Завершення розмови з абонентом[править]Оператор: Чи можемо ми Вам ще чимось допомогти? Абонент: так/ні Оператор: Ще раз дякуємо, доброго дня! / на все добре! |
