Изменения

Курсивом выделены дополнительные обязанности. Если отсутствуют (вышел, на обеде, болеет, в отпуске) сотрудники с данной обязанностью как основной, то его подменяет сотрудник у которого данная обязанность указана как дополнительная с самым большим приоритетом. При этом его основные обязанности на это время переходят к оставшимся сотрудникам с такими основными обязанностями.

'''В случае накопления очереди задач из разных приоритетов, они выполняются в порядке поступления.!'''

'''Если в момент обращения клиента на в офисе Вы уже заняты разговором по телефону либо выполнением какой-то другой неотложной работой либо задачи - оторвитесь, предупредите абонента что заняты и предложите ему подождать на диване пока Вы освободитесь!!!''' Примеры:* Офис-менеджер начинает "Приём платежей" вместе с Кассиром, если нет "Заключений договоров" и "Консультирования", а Кассир не справляется с наплывом платежей (больше двоих человек в очереди на оплату). * Если отсутствует Офис-менеджер и нужно "Заключать договор", этим занимается Оператор в офисе. При этом он перестает "Принимать звонки клиентов" на время заключения договора. Если "Оператор в офисе" тоже отсутствует, "Заключает договор" Кассир. Во время заключения договора Кассиром, "Принимает платежи" Диспетчер. * ''...будет дополняться по мере поступления вопросов...''