Help File

Початок розмови з абонентом

···· Оператор: Доброго дня, Вас вітає служба підтримки, (ім’я), чим я можу Вам допомогти?

Відповідь абонента: У мене є питання стосовно…. (обрати з переліку нижче)····

Питання абонентів

Як підключитися (новий абонент) Інформація щодо стану особистого рахунку Зміна адреси, контактних даних Не працює інтернет Тимчасова зупинка доступу (ПАУЗА) Тарифні плани Поинт, багатоповерхівки Поинт, приватний сектор Поинт, юридичні особи Файвстарс, багатоповерхівки Файвстарс, приватний сектор Файвстарс, юридичні особи Файвстарс, СОТ Веселка, Південний Файвстарс,село Азовське КуликНет Цінова політика Поінта (чому такі тарифи?) Я сплачував нижчу ціну за інтернет… Чому змінилася ціна на ваши послуги? Додаткові послуги Інформування про новинки та акції Завершення розмови з абонентом Оператор: Чи можемо ми Вам ще чимось допомогти? Абонент: так/ні Оператор: Ще раз дякуємо, доброго дня! / на все добре!