Изменения
Нет описания правки
'''Если в момент обращения абонента на офисе вы заняты разговором по телефону либо какой-то другой неотложной работой - оторвитесь, предупредите абонента что заняты и потом продолжайте работу!!!'''
Приоритеты для сотрудников:
В случае накопления очереди разных обращений - сначала выполняются приоритетные задачи, потом все остальные
При заключении договора нужно обязательно предлагать мастера на настройку, причем не в форме вопроса, а в форме утверждения - "К вам придет мастер, поможет настроить ваше оборудование для подключения к интернету". Только если абонент сам в явной форме откажется от мастера тогда заявку на настройку создавать не надо. Если абонент сомневается "а там сложно. а могу я сам настроить и т.д..." мастер нужен, иначе абонент такие вопросы не задавал бы.
